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現役店長が実践!部下と15分で信頼関係を築く手法!

現役店長が語る、たった15分で劇的に変わる「アイドア会話術」:信頼関係を築き、最高のチームを作る秘訣 こんにちは!うさぎ店長です🐰店長として1000人以上のスタッフと関わってきた私が、自信を持っておすすめする「アイドア会話術」。「仕事ができ...
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採用難時代の新常識「時間帯別ローテーション」が店舗の未来を変える

採用難を打破! マクドナルドも実践する「時間帯別ローテーション」導入で、応募2倍、欠員半減、売上安定を実現した話 こんにちは、うさぎ店長です🐰いきなりですが。。。「早番・中番・遅番」型のシフト作成は、もう限界かもしれません。 店長として現場...
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現役店長が教える! AIDMAの法則で「売れる現場」をつくる方法

こんにちは、うさぎ店長です。 今回は「AIDMA(アイドマ)の法則」について、店長の視点から解説します。「名前は聞いたことあるけど、店舗運営でどう活かせばいいの?」と思っている方もいるのではないでしょうか。 「売れる店舗には仕組みがある」 ...
店舗改善

店舗運営で役立つ行動経済学5選|“人の行動”から売上と満足度を高めるヒント

こんにちは、うさぎ店長です🐇 今回は「店舗運営に活かせる行動経済学」をテーマに、私が現場で取り入れて効果を感じた5つの考え方を紹介します。 「行動経済学は最強の学問」というのをyoutubeでたまに見ます。最初は心理学は難しそうだし営業に直...
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【店舗勤務者×副業】 20代30代必見!スキル活かせる7つの仕事

「毎日同じことの繰り返し…」「もう少しお小遣いが欲しいな…」そう感じている20代、30代の店舗勤務者の皆さん、必見です!実は、あなたがお店で培ってきた経験や得意なことは、副業で大きな武器になるんです。このページでは、あなたのスキルを活かして...
人の戦力化

店長になるための条件とは??

日々の業務お疲れ様です。 部下がいる方は店舗の運営で忙しいと感じながらも「部下には成長してほしい」や「店長を目指している部下がいたら店長まで引っ張り上げたい」と思っているのではないでしょうか? 部下一人ひとり強みが異なり、現店長達の色も千差...
店舗改善

バックヤードは宝の山!目標掲示で店舗運営を劇的に改善する方法

どのお店でも大小さまざまなバックヤードがあると思います。バックヤードは結構、店長の色が出るところでもあります。綺麗好きな店長であればバックヤードもキレイですし、挨拶に重きを置いている店長であればバックヤードでの従業員の挨拶がしっかりしていま...
人の戦力化

あなたのお店に接客用語はありますか??

お客様に対して従業員にどのような言葉遣いをしてほしいですか??複数の店舗を構えている法人ではこの接客用語の重要性を理解し全員が日々練習しています。 接客用語は従業員の単なるサービス向上だけでなく、接客用語の練習をキッカケに従業員とロールプレ...
店舗改善

店舗の業績を高めるためにお客様の購買行動を理解する

お店をもっと良くしたい!でも何をしたらいいかわからない。。。もっと詳しく言えば「何から手をつければ良いかわからない」というのは私だけではないと思います。 そんな皆様のために「AIDMAの法則」をお伝え致します。実はこの法則は100年前に提唱...
店舗改善

店舗で起こる行動経済学~返報性の法則編~

行動経済学の認知が進み、今では行動経済学検定もあるほどです。youtubeでも行動経済学は学ぶべきと様々な動画が上がっています。 しかし、実例や自分の仕事に結びついていないと中々頭に入ってこなく、仕事で活かせません。 そこで今回は店舗営業の...